El hotel ofrece una buena cama, habitaciones amplias y luminosas completamente renovadas, temperatura adecuada, cuartos de baño bien equipados y conexión Wi-Fi gratuita.
El hotel se encuentra en el centro de Granada, cerca de los principales Monumentos y la zona comercial de la ciudad.
El hotel ofrece un garaje de aparcamiento con montacargas, personal amable, servicial y bien informado, habitaciones con baños espaciosos y modernos, seguridad en las habitaciones y la posibilidad de caminar rápidamente al centro histórico y a las principales paradas de autobús.
Los clientes destacan el trato excelente del personal, la limpieza y comodidad de las habitaciones, la presencia de tetera en las habitaciones, la comodidad de las camas y almohadas, la rapidez en reponer el desayuno y la calidad del servicio en general.
El hotel ha recibido una ayuda de la Unión Europea para renovar el sistema de producción de Agua Caliente Sanitaria por uno más eficiente, como parte del Programa para el desarrollo energético sostenible de Andalucía.