Los clientes destacan la excelente ubicación del hotel, situado en la reserva natural de La Alhambra, con fácil acceso al Palacio de la Alhambra y preciosas vistas a Sierra Nevada.
El hotel ofrece habitaciones con unas vistas inmejorables, equipadas con todo lo necesario para una agradable estancia, algunas con aire acondicionado y balcón/patio exclusivo con hermosa vista de la Alhambra.
El hotel ofrece un desayuno bufé variado, un personal muy amable y profesional, un área de estacionamiento seguro, información útil sobre la ciudad y actividades cercanas, y la posibilidad de disfrutar de la piscina y terraza.
Los clientes destacan que las habitaciones están impecablemente limpias, son espaciosas y cómodas, con camas amplias y muy cómodas, baño con bañera/ducha y algunas con terraza o balcón.
El hotel ofrece una ubicación única para explorar la esencia de la ciudad, promociones especiales a través de su newsletter, y ha sido beneficiario de subvenciones para mejorar sus servicios, como el sistema de gestión de cobros integrado y el sistema de check-in online.